願原力與您同在 May the force be with you

瑞東診所的『東』,象徵著太陽從神木間冉冉上升,帶來希望,療癒,與溫暖

診所屆滿10週年之際(20131227開業第一天,2023滿10週年),回首一路走來,幾乎沒有一天不是想著如何讓診所更好,給患者更好的照顧;因此,不是在參加研討會,就是在前往研討會的路上,若兩者都不是,那可能正埋首在準備研討會的最新研究文章之中。

草創時期,花了許多時間在診所的佈置,因為經費有限,幾乎是一塊錢打三個結在規劃與利用;當時心想,希望讓進到診所的患者感覺到溫暖,充滿希望與專業,設計師建議以大色塊佐以文字作大圖的輸出,作為候診區的裝飾,主要的顏色包括了:藍色,橘色,紫色,桃紅色,以及少量的綠色,並以白色為底色,增加明亮度;

當時第一版的名片,以藍色為主要的顏色做設計;

另一方面,診所也設計了Logo,以橘色為主要的顏色,圓角的正方形內有一個心型,並嵌入腎臟的剖面圖~有愛心的腎臟科醫師,充滿愛心的腎臟科與內科診所,是這個Logo給自己與診所的期許。

瑞東診所的命名,已經在診所簡介做過說明,可以參考:瑞東診所簡介

嶺東路時代的瑞東,曾因為太陽西曬造成冷氣過度運轉,數度罷工的窘境,因此,櫃檯與候診區陸續加裝了隔熱的大圖輸出與拉簾;

重點來了,這個大圖,呈現了瑞東的『東』字,是一片森林,中間有陽光冉冉升起,象徵溫暖,希望與博愛的意思,普照著大地,並寫上兩句話,第一句大概是下面這張圖的意思,勉勵團隊持續學習,精進不已。

另一句則寫著:

The highest attainable standard of health is one of the fundamental rights of every human being.

中文翻為:追求最高的健康水準是每一個人的基本權利。

我解讀為:無論患者的出身,無論其教育水準,無論其社經地位⋯等,皆應該視病猶親,由患者的角度思考,提供其最適切最好的醫療服務,這也一直是診所團隊夥伴們奉行的態度與準則。

搬家之後(文山三街133巷11號,現址),診所做了筆記本與手提袋,也都有印上一些用來勉勵患者的話,之後再詳細解說緣由;

10年了,這些想法與做法持續中,回顧之前的一些態度與作法,在某些狀況之下,過於心急,積極的態度可能造成患者的壓力,常想:是不是有什麼方式可以舒服地傳達出我們對患者的關心與期盼,而不至於造成反效果;經過反覆地思考發現,在有限的主客觀條件之下,在大家都盡了最大的努力之後,提供專業之餘,患者最需要的是我們的祝福與陪伴,尤其在慢性病的照護過程當中,患者與我們最希望的是,大家能有能力(這就是衛教的終極目標:賦能,賦予患者自我照顧的能力)與勇氣(不害怕疾病,沒有錯誤的迷思,有勇氣正視它),樂觀正向地面對每個人生的課題啊。

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