瑞東診所10週年的回憶之剛開業

10年前的今天,102年12月27日是瑞東診所開業的日子,當天經過衛生局的長官到嶺東路的診所會勘,一切都照原本的計畫,順利通過拿到開業執照,算是診所的出生證明,日期載明為102年12月27日。

瑞東診所的由來,之前已經有分享過,請參閱。

創業之初,人事物都精簡,只有醫師一人,洗腎室護理長一人,櫃檯行政一人,三個人就開店了;開業之前的準備,從決定開業,中間跟各局處學習,都發局,國稅局,勞工局,健保局,各家藥物及設備廠商,到衛生局訪視,前後耗時大約一年的時間,受到很多前輩的幫忙,未來再一一回顧,心存感謝。

起初的租屋處室內有100坪,有2/3的空間用作透析的事務使用,另外1/3作為門診事務以及藥局的用途,以一個新開業的透析及內科診所算是非常奢侈的空間。

開業之初,因為一位資深前輩的建議,診所除了透析的業務之外,也提供門診的服務;

老朋友都記得,開業之初的門診量跟透析的量能都是從『零』開始,我到現在都還記得除了親契朋友之外的第一位門診患者,不是原本想像中的糖尿病患者,是一位感冒的病患,當初因為沒有甚麼患者,隔天甚至還打電話追蹤這位患者恢復的狀況;

診所的第一位透析患者到現在10年的時間,因為配合度高,自我照顧能力佳,體況都很穩定,跟著診所一路走來,始終如一,還記得當初還到醫院去探視患者的狀況,以及第一次在診所透析那天,跟患者的家人解釋病情以及治療計畫的情景,更記得家人跟我握手,那充滿信任與期盼又帶著些許擔心的眼神…。

今天是診所開業10週年的日子,回首一路走來,所幸沒有辜負對自己的期許:

這是電影星際大戰的名句,

照顧患者的過程,好像在照顧孩子們,希望他們健康長大,害怕他們受傷,希望他們身心健全,有能力照顧自己,不僅是身體,也包括心理的彈性與堅韌。

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